Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma APronto (el “Servicio”). Al crear una cuenta, acceder o usar el Servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
Resumen rápido (sin valor legal): APronto es un software para gestionar el pedido de viandas corporativas. El proveedor de viandas es nuestro cliente y paga una suscripción; las empresas y sus colaboradores usan la plataforma para elegir y administrar sus pedidos. No vendemos comida: damos la herramienta digital.
1. Quiénes somos
El Servicio es operado por Norberto Urrestarazu, monotributista, CUIT 20-33774650-1, con domicilio en Miralla 3100, Argentina (en adelante, “APronto”, “nosotros”). Podés contactarnos en hola@apronto.com.ar.
2. Quién es quién en la plataforma
APronto es una plataforma multi-empresa con distintos tipos de usuario. Para evitar confusiones, definimos los roles:
| Rol | Quién es | Relación con APronto |
|---|---|---|
| Proveedor | La empresa de viandas que contrata APronto. | Es nuestro cliente: contrata el Servicio y paga la suscripción. |
| Empresa | El cliente del proveedor (la oficina donde trabajan los colaboradores). | Usuario final del proveedor. Administra a sus colaboradores. |
| Colaborador | El empleado que elige su vianda. | Usuario final. Accede sin costo directo. |
| Reparto | Personal de logística del proveedor. | Usuario operativo, gestiona entregas. |
El proveedor es el responsable de la relación comercial con sus empresas y colaboradores, de los menús que publica, de los precios y de la calidad de las viandas. APronto provee únicamente la infraestructura digital.
3. Descripción del Servicio
APronto es un software como servicio (SaaS) que permite a los proveedores de viandas publicar menús, recibir y consolidar pedidos, administrar empresas y colaboradores, gestionar entregas y generar reportes. Podemos modificar, agregar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento. Cuando un cambio sea relevante, haremos un esfuerzo razonable por avisarte con anticipación.
4. Elegibilidad
Para usar el Servicio debés tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usás el Servicio en nombre de una empresa, declarás que tenés facultades para obligarla. El Servicio está pensado para uso profesional/laboral, no para consumidores particulares ajenos a una relación empresa–proveedor.
5. Cuentas y acceso
El acceso se realiza mediante enlaces de acceso de un solo uso (“magic links”) enviados a tu email; APronto no utiliza contraseñas. Esto significa que:
- Sos responsable de mantener seguro el acceso a tu casilla de email.
- Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se considera hecha por vos. Avisanos de inmediato si detectás un uso no autorizado.
- No debés compartir tus enlaces de acceso ni el código de acceso de tu empresa con personas no autorizadas.
6. Pagos, suscripción y renovación
El uso del Servicio por parte del proveedor está sujeto al pago de una suscripción mensual, según el plan contratado (definido por la cantidad de colaboradores activos). Las empresas y los colaboradores acceden sin costo directo de APronto.
- La suscripción se factura de forma mensual y se renueva automáticamente hasta que el proveedor la cancele.
- Los precios pueden cambiar; avisaremos con razonable anticipación antes de aplicar un nuevo precio a tu próximo período.
- Los importes se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos que correspondan según la condición fiscal de APronto (monotributo) y la normativa vigente.
- Emitimos el comprobante fiscal correspondiente (factura) por cada período facturado.
7. Cancelaciones y reembolsos
El proveedor puede cancelar la suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al finalizar el período mensual en curso; el Servicio sigue disponible hasta esa fecha. No se reembolsan los períodos ya facturados, salvo que la ley aplicable exija lo contrario o que medie un error de facturación atribuible a APronto. Para cancelar, escribinos a hola@apronto.com.ar.
8. Pagos entre colaboradores y proveedores
Si un proveedor habilita el cobro de viandas o extras no cubiertos por la empresa, esos pagos ocurren entre el colaborador y el proveedor, y pueden procesarse a través de una pasarela de pago de terceros. APronto no almacena los datos de tu tarjeta y no es parte de esa relación comercial: actúa solo como facilitador técnico. Las condiciones, precios y reembolsos de las viandas son responsabilidad del proveedor.
9. Uso aceptable
No podés, ni permitir que terceros:
- Usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
- Enviar spam, contenido abusivo, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros usuarios o empresas, o eludir los controles de acceso por rol.
- Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización.
- Sobrecargar la infraestructura o interferir con su funcionamiento normal.
10. Contenido y datos
El contenido que cargás (menús, datos de empresas, pedidos, preferencias) sigue siendo tuyo o de quien corresponda. Nos otorgás una licencia limitada para alojarlo y procesarlo con el único fin de operar el Servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca APronto, el diseño, el código y la documentación son de nuestra propiedad y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no te transfieren ningún derecho de propiedad sobre el Servicio.
12. Funciones con Inteligencia Artificial
Algunas funciones del Servicio utilizan inteligencia artificial (por ejemplo, el asistente de ayuda y la sugerencia de datos de platos). Estas funciones pueden contener errores y no sustituyen el criterio profesional. No garantizamos que sus respuestas sean completas o exactas; verificá la información antes de tomar decisiones. Indicamos qué proveedores de IA utilizamos en la Política de Privacidad.
13. Disponibilidad y garantías
El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos un esfuerzo razonable por mantenerlo operativo y seguro, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. Los emails (avisos de menú, recordatorios, resúmenes) no son críticos para la operación: si un envío falla, el proveedor y los colaboradores siguen pudiendo operar desde la aplicación.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, APronto no será responsable por daños indirectos, incidentales o emergentes, ni por pérdida de datos, ganancias o pedidos. Nuestra responsabilidad total acumulada se limita al monto que el proveedor haya pagado por el Servicio en los últimos tres (3) meses previos al hecho que originó el reclamo. APronto no responde por la calidad, inocuidad ni entrega de las viandas, que son responsabilidad exclusiva del proveedor.
15. Indemnización
Aceptás mantener indemne a APronto frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.
16. Suspensión y terminación
Podemos suspender o dar de baja cuentas que violen estos Términos, que generen riesgo de seguridad o por falta de pago de la suscripción. Ante una baja, procuraremos darte un plazo razonable para exportar tu información, salvo cuando la ley o un riesgo de seguridad indiquen lo contrario.
17. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), salvo norma de orden público que disponga otra cosa (por ejemplo, normas de defensa del consumidor que fijen otra jurisdicción).
18. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por email o mediante un aviso en la aplicación. El uso continuado del Servicio luego de la actualización implica la aceptación de los nuevos Términos.
19. Contacto
Por cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a hola@apronto.com.ar.